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Le moyen le plus rapide d'obtenir des réponses à vos questions est de nous contacter ici et sur le formulaire de votre application.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre FAQ.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

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Questions fréquentes

Découvrez des réponses claires et concises
aux questions les plus courantes.

Qu'est ce qui différencie Mizen d'une autre banque ?



L’argent que vous déposez en banque est prêté à d'autres clients avec intérêts. Chez Mizen votre argent ne bouge pas de votre compte et ne génère donc aucun intérêt. Inutile de préciser que vous ne pouvez pas être à découvert non plus.

De plus, une banque classique utilise l'argent de votre compte courant pour l'investir sur les marchés financiers et souvent sur des actifs illicites. Ici, vos fonds ne peuvent être utilisés ni investis par Mizen. Votre argent est et restera toujours votre propriété.

Est-ce que nous pouvons vous contacter par téléphone ?



Nous savons que beaucoup de nos clients, aimeraient nous avoir au téléphone.
Mais il faut savoir que nous sommes une petite équipe et qu'il nous est impossible de répondre au téléphone à tous nos clients.
Nous répondons donc exclusivement via notre outil de support que vous pouvez retrouver ici.

Est-ce que l'application est disponible et accessible en Belgique/Afrique/Canada ?



Ce n'est disponible pour le moment qu'en France mais on l’espère rapidement In Shaa Allah 🤲🏻

Pourquoi Mizen n'est pas gratuit ?



Nous avons préféré facturer l’abonnement pour assurer un fort niveau de sécurité et une compliance vis-à-vis de nos clients. Comme nous sommes une jeune start-up, on ne peut proposer des services gratuits, mais cela sera envisageable à l'avenir In Shaa Allah.

Est-ce que vous faites des prêts ?



Nous ne proposons qu'un compte de paiement pour le moment mais nous allons proposer bientôt le financement immobilier In Shaa Allah !

Est-il possible de faire des dépôts d’espèce/chèques ?



Non, il n’est pas possible de faire des dépôts d’espèce ou de chèque étant donné que nous sommes 100% digitaux.

Nos formules

Formule Flex

Gratuite

La formule Flex est l'offre qui s'adapte à vous. Ne payez que pour ce que vous utilisez. Simple, transparent et direct. C'est aussi la formule parfaite pour tester Mizen avant de finalement nous adopter. 🙌🏼⁠⁠

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Formule Smart

6.99€/mois

La formule Smart, c'est l'équilibre parfait entre coût et commodité. Pour un modeste montant mensuel, débloquez un monde de transactions sans frais en Europe et de virements SEPA. Et devinez quoi ? Vos cartes virtuelles et votre première carte physique sont offertes !

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Formule Zen

13.99€/mois

Pour ceux qui souhaitent une expérience bancaire supérieure, nous avons conçu cette offre premium. Paiements en Europe ? Gratuits. Virements SEPA ? Aussi. Et pour couronner le tout, un ensemble généreux de cartes virtuelles et physiques incluses.

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